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Aviso de Privacidad
Última actualización: marzo de 2026
En RELO ("nosotros", "nuestro"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Este aviso de privacidad te informa sobre cómo tratamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web relo.mx y te explica tus derechos de privacidad.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos datos que nos proporcionas directamente al usar nuestros servicios:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, empresa, cargo, número de teléfono cuando agendas una demo o nos contactas.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, y dispositivo utilizado.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y datos de cookies.
• Datos de clientes: cuando usas nuestra plataforma, procesamos datos de campañas, atribución de ventas, y métricas de performance según los acuerdos de servicio.
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2. Cómo usamos tus datos
Utilizamos tus datos personales para:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de performance marketing.
• Procesar tus solicitudes de demo y comunicarnos contigo.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios.
• Enviarte información relevante sobre nuestros servicios (con tu consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
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• Enviarte información relevante sobre nuestros servicios (con tu consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Base legal
Procesamos tus datos personales con base en:
- Consentimiento: cuando nos proporcionas tus datos voluntariamente.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo.
• Obligación contractual: cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios.
• Obligación legal: para cumplir con la legislación aplicable.
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• Obligación contractual: cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios.
• Obligación legal: para cumplir con la legislación aplicable.
4. Compartición de datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tus datos con:
- Proveedores de servicios: que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, analytics, comunicaciones).
• Partners de negocio: solo los datos necesarios para la ejecución de campañas, según acuerdos de servicio.
• Autoridades: cuando sea requerido por ley.
- Proveedores de servicios: que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, analytics, comunicaciones).
• Partners de negocio: solo los datos necesarios para la ejecución de campañas, según acuerdos de servicio.
• Autoridades: cuando sea requerido por ley.
5. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, o alteración. Esto incluye encriptación, controles de acceso, y auditorías regulares.
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y regulaciones aplicables, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@relo.mx.
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7. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para entender cómo se usa nuestro sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
8. Contacto
Para preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:
- Email: privacidad@relo.mx
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